রেফারেন্স

77fbp ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 77fbp অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, এই শর্তগুলোর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
77fbp 77fbp ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে একটি কার্যক্ষম দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি কখনো আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা পরিচালনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; যাচাই সম্পন্নের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন — সব কিছুই নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে। আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেটের অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে।

প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সেবা শর্তও একইসাথে প্রযোজ্য হয়; উভয় শর্ত মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ই-মেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্নের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

না। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তের লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।